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群众信访须知

1、简单事项及时回复告知,复杂事项15日内出具受理或不予受理告知,受理后60日内答复。
2、网上信访事项:15日内出具受理或不予受理告知,受理后60日内答复。
3、走访事项:15日内出具受理或不予受理告知,受理后60日内答复。
4、不服处理意见的:按处理意见书文末指定的途径反映。
5、走访时,信访人应依法依规配合做好安检,维护接访场所卫生,如实反映诉求,接受分流处理,不得滞留在接访场所,更不得将老人、小孩和生活不能自理人员等弃留在接访场所。

信访不予或不再受理情形

1、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,不予受理。
2、已经受理或者正在办理的,重复信访时不予受理。
3、已有复核意见且没有提出新的事实或理由的,在规定期限内未申请复查、复核的,不再受理。
4、没有提出新的事实或理由重复信访的,不再受理。
5、对不予受理的,应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。